Obchodní podmínky

1. Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

(Obsahují platební a dodací podmínky)

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném subjektem Lukáš Černý – Kreativní jedinec, se sídlem Vilémovice 137, 673 01, IČO: 22081399 (dále jen „Prodávající"). Prodávající není plátcem DPH.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím Prodávajícím.

Předmětem smlouvy je prodej chytrého prstenu a souvisejícího příslušenství.

III. Cena a platební podmínky

Cena: Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Platba: Kupující může cenu zboží uhradit prostřednictvím platební brány Comgate (platba kartou, zrychlený online převod) nebo klasickým bankovním převodem na účet prodávajícího.

IV. Dodací podmínky (Zásilkovna)

Zboží je doručováno prostřednictvím služby Zásilkovna (na výdejní místa nebo na adresu).

Náklady na dopravu jsou vyčísleny v objednávkovém formuláři před dokončením nákupu.

Prodávající se zavazuje odeslat zboží zpravidla do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby.

2. Reklamační řád a odstoupení od smlouvy

I. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

Kupující má právo podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Postup: Kupující informuje prodávajícího e-mailem na jsem@kreativnijedinec.cz a následně zašle zboží zpět na adresu sídla.

Stav zboží: Zboží by mělo být vráceno kompletní a nepoškozené. Pokud prsten nese známky opotřebení (škrábance apod.), má prodávající právo ponížit vracenou částku o náklady na uvedení zboží do původního stavu.

II. Záruka a reklamace

Záruční doba na zboží je 24 měsíců.

Reklamaci kupující uplatňuje zasláním e-mailu na jsem@kreativnijedinec.cz s popisem vady a fotodokumentací, je-li to možné.

O reklamaci prodávající rozhodne do 3 pracovních dnů, vyřízena bude nejpozději do 30 dnů.

3. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

I. Správce osobních údajů

Správcem je Lukáš Černý – Kreativní jedinec, IČO: 22081399, se sídlem Vilémovice 137, 673 01.

II. Účel zpracování údajů

Vaše údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon) zpracováváme výhradně pro:

  • Plnění smlouvy: Abychom mohli prsten vyfakturovat a doručit.
  • Dopravu: Předání údajů společnosti Zásilkovna s.r.o. pro účely doručení.
  • Zákonné povinnosti: Vedení daňové evidence.

III. Vaše práva

Máte právo požadovat informaci, jaké údaje o vás vedeme, právo na jejich opravu, nebo výmaz (pokud již není zapotřebí pro plnění smlouvy či zákonné účely). V případě dotazů pište na cerny@shean.cz.

Výměna velikosti prstenu

Pokud vám prsten nesedne, nic se neděje. Nepoužitý prsten vám rádi do 14 dnů vyměníme za jinou velikost.